こんにちは！
徳島大学２年のよしあきと、同志社大学2年のりなです。
徳島の輝く企業 PR 事業とは？
徳島で住み続けたい・徳島へ移住したいと思っても、出来ない理由としてよく挙げられるのは「仕事」の悩みです。
「自分自身のスキルを活かしたい」「柔軟な働き方をしたい」「自由に自分のしたいことに挑戦したい」などと思っても良い働き場所を見つけることが出来ないと困る人が多いです。
そこで、今年度の「とくしま若者回帰」飛躍プロジェクトでは、若者回帰アンバサダーが徳島県内の企業を訪問し、「働きやすさ」や「働きがい」について直接取材して、徳島の企業の魅力を発信します！
「総合ビル・メンテム株式会社」さんを取材してきました！
今回は、徳島市に本社、県内を中心として各地に出張所を構える『総合ビル・メンテム株式会社』さんを取材してきました！
同社はビルメンテナンスを核としたサービス業務を展開しており、 清掃・警備・設備管理などの設備管理をはじめ、受付や車両管理など、施設運営に関わる様々な業務をサポートされています。
若手社員さんへ直接インタビュー！
今回は、総合ビル・メンテム株式会社さんで活躍されている若手社員の方にインタビューさせていただきました。
近久 英さん（営業部 小松島出張所 徳島赤十字病院配属）入社3年目
仕事内容は、徳島赤十字病院でのご案内業務を担当されています。患者さんが予約票を持参されるので、それを確認しながら、検査室や診察室へご案内をされています。
Q1.1日のスケジュールを教えてくだい
仕事がある月曜日から金曜日は朝7時頃に起きて、朝ごはんを食べたり子どもを起こして学校へ連れて行ったりしています。8時20分に出社し、業務を開始します。12時40分頃から46分間のお昼休憩があり、昼食をとります。昼休憩が終わり次第午後からの業務を行います。午前と午後で仕事内容に大きな違いはありませんが、日によってお医者さんや患者さんも変わるので、それに向けて午後からは翌日の準備も行います。17時10分に業務を終えます。
Q2.「働きがい」を感じる瞬間を教えてください
患者さんに、「ありがとう」と感謝の言葉をかけていただいた時はすごくやりがいを感じます。例えば、患者さんの人数や医師の予定によっては、患者さんを待たせてしまうこともあります。その際に丁寧に分かりやすく状況を伝えることで、「ご丁寧にありがとう」とよく言っていただけます。もともと接客をすることが好きだったので、直接患者さんと関われ、お話ししたり感謝の言葉をいただけることは、すごく働きがいにつながっています。
Q3.入社の決め手は何でしたか？
土日祝日が休みという点は、仕事を決める上で大切でした。やはり子どもがいるので、土日祝日は休みたいという思いがありました。このお仕事は土日祝日は必ず休みで、その上定時で帰ることができるので条件面もすごく合っていました。また、子育てをされている人が多く働かれているという点も魅力的でした。
Q4.人間関係はどうですか？
すごくいいです。同じ部署の方は先輩がほとんどなのですが、仕事のことからプライベートなことまでなんでも話せる仲なので、困った時はいつでも相談できますし、土日にお出かけした時のお話しや子育てのことなど、すごくフランクに会話しています。一緒に働いている先輩方は本当に頼りになりますし、尊敬します。お母さんぐらいの年齢の方も多いので、子どもみたいに可愛がってくれています。（笑）
また、若手の意見もすごく取り入れていただけます。業務の中で「もっとこうしたい」と思った時はすごく意見を言いやすいですし、実際に意見をしたすぐに改善してくださったこともあります。先輩の方も悩みを相談してくれたり、苦手なことをさらけだしたりしてくれるので、私も相談しやすいです。やはり悩みなどを溜め込むと気持ちも落ち込むので、なんでも話せる環境というのはすごく魅力的ですね。そういった部分も働きやすさに繋がっているなと感じます。
Q5.仕事に慣れるまでは、どのようなことをしていましたか。
早い段階で現場に出て働いていました。そのおかげで、仕事も比較的はやく慣れることができました。やはり患者さんとの関わるお仕事なので、実際に現場で関わることで大変なことや難しいことも知ることができます。さらに、実際に患者さんに感謝されることも現場でしか体験できないので、そこでこの仕事のやりがいや楽しさを知ることができ、モチベーションにもつながりました。また、研修や勉強会の中で仕事に対する考え方や接遇の心得なども学ぶことができ、それが患者さんとの関わりの中で活かされているなと感じることが多々あります。私はお医者さんでも看護師さんでもありませんが、患者さんが病院に来られて最初に関わる場所です。私自身がこの病院で働く仲間の一員であり、この病院そのものだという想いで働いています。
Q6.自社の魅力を教えてください。
やはり土日祝日が休みなので、プライベートも充実することができ、子育てもしやすいのは魅力的です。また、人間関係は本当にいいので、仲間と楽しく働くことができます。接客が好きな方や、明るくで元気な方は特に向いている仕事かなと思うので、興味がある方はぜひ一緒に働きたいです。
最後に、社長に取材を通しての感想を聞いてみました。
住江 啓治（代表取締役社長）
普段聞けないような社員の話が聞けたので、すごくいい機会でした。社員さんが働きやすい環境になるように、色々改善も行っていこうと思います。また、働いてくださっているお一人お一人のキャラクターや個性、仕事に対する想いや姿勢がすごく魅力的で、そんな素敵な人が集まっているのがこの会社なのだと改めて強く感じました。
感想
・よしあき
取材をさせていただいた近久さんの生き生きと楽しそうに仕事のお話しをしてくださる様子や、代表取締役の住江さんの優しくて近久さんをフォローしている様子などを見ることができ、終始笑顔があふれる楽しい取材でした。特に人間関係がいいなと思ったのは、住江さんが近久さんに会社に対してやってほしいことや改善してほしいことを尋ねた際に、近久さんが即答で「社員旅行に行きたい！」と仰っていた場面です。本当に意見を言いやすい会社だと感じたとともに、旅行に行きたいと思える人間関係は魅力的だと思いました。
・りな
今回、お仕事の様子を実際に拝見したりお話を伺ったりする中で、社員の皆さん同士はもちろん、看護師さんとも和やかな雰囲気で働かれていて、とても温かい職場だと感じました。困ったときにはすぐに相談できたり、お互いに支え合える環境が、患者さんへの丁寧な対応につながっていると思います。 また、憧れの先輩がいることや、大切にされていると実感しながら働けることも、この職場の魅力だと感じました。さらに、土日祝がお休みで、子育てと両立しながら働いている方も多く、ワーク・ライフ・バランスの面でも安心して長く続けられる環境だと思います。
